Vielen Dank, dass Sie sich für Prince Tailors entschieden haben.
Bei Prince Tailors legen wir großen Wert darauf, Ihnen maßgeschneiderte Kleidungsstücke von höchster Qualität sowie einen reibungslosen Kundenservice zu bieten.
Sollte Ihre Bestellung dennoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bieten wir Ihnen einen einfachen Prozess für Änderungen, Rückerstattungen und Ersatz an.
Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, um unsere Standards für Rückgaben und Erstattungen zu verstehen.
Rückgaberichtlinie
- Falls Ihre Kleidung bei der persönlichen Lieferung nicht wie erwartet passt, nehmen wir innerhalb von 1 bis 2 Wochen die erforderlichen Anpassungen vor.
- Sollte das Kleidungsstück auch nach den Änderungen nicht passen, ersetzen wir es durch ein neues.
- Rückgaben und Umtausch sind ausschließlich für maßgeschneiderte Kleidungsstücke möglich, die bei unserem persönlichen Schneider oder Vertreter erworben wurden.
- Produkte können bei der Lieferung oder innerhalb einer Woche nach der Lieferung zurückgegeben werden.
So beantragen Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch
- Kontaktieren Sie Ihren persönlichen Berater, Vertreter oder Schneider, um eine Rückgabe oder Anpassung zu veranlassen.
- Nach Bestätigung der Rückgabe können Sie das Kleidungsstück per Post an uns zurücksenden.
- Bitte beachten Sie, dass wir keine zusätzlichen Versandkosten oder Schäden übernehmen, die während des Rückversands entstehen.
Bedingungen für Rückgaben
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, müssen folgende Kriterien erfüllt sein:
- Keine Schäden oder sichtbare Abnutzungsspuren durch mehrfaches Tragen.
- Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden, wie er geliefert wurde.
- Rückgaben werden nicht akzeptiert, wenn der Kunde die selbst gewählte Farbe nicht mehr mag.
- Rabattierte Artikel und Produkte von Drittanbietern sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Nicht retournierbare Artikel
- Alle Produkte, die von Drittanbietern über Prince Tailors verkauft werden.
Kontaktieren Sie uns
Für weitere Fragen oder Unterstützung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Kostenlose Hotline: +41 26 534 4191
E-Mail: info@prince-tailors.ch
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Prince Tailors und freuen uns darauf, Sie mit höchster Handwerkskunst zu begeistern!